Правила отмены бронирования

Потребители имеют право отказаться от заключённого договора в течение четырнадцати дней без указания причин.

Срок отказа составляет четырнадцать дней с момента заключения договора.

​

Договор считается заключённым с момента подтверждения бронирования, назначения встречи, письменного подтверждения оказания услуги или индивидуального принятия запроса компанией IH Living Connect.

​

Для реализации вашего права на отказ вы должны уведомить нас о своём решении посредством однозначного заявления (например, по электронной почте, письмом или сообщением в WhatsApp).

​

Отказ следует направлять по адресу:

IH Living Connect
Olga Weckerle
Alfred-Delp-Weg 12, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock
info@ih-living.com
+49 175 3277514

​

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление до истечения установленного срока.

​

Последствия отказа от договора

Если вы отказываетесь от договора, мы обязаны вернуть вам все полученные от вас платежи незамедлительно и не позднее чем в течение четырнадцати дней с момента получения уведомления об отказе.

Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной транзакции, если иное не было согласовано.

Дополнительные комиссии за возврат не взимаются.

​

Особые условия для услуг

Если вы потребовали начать оказание услуг до истечения срока отказа, вы обязаны оплатить разумную сумму.

Эта сумма рассчитывается пропорционально уже оказанным услугам на момент отказа по отношению к общему объёму согласованной услуги

​

Это касается, в частности, уже начатых:

• первичных консультаций по недвижимости

• Kauf-Check (проверка недвижимости в Испании)

• индивидуального подбора объектов

• подбора жилья и отдыха

• планирования поездки

• анализа регионов

• консультаций через WhatsApp

• подготовки Concierge-услуг

• разработки индивидуальных предложений

 

Прекращение права на отказ

Право на отказ полностью прекращается в случае договора на оказание услуг, если:

• услуга была полностью оказана,

• вы дали явное согласие на начало оказания услуг до истечения срока отказа, и

• вы подтвердили, что вам известно о прекращении права на отказ после полного выполнения договора.

 

Исключение права на отказ (в пределах, допустимых законом)

Право на отказ не применяется или может быть утрачено досрочно в случае полностью индивидуально выполненных услуг или уже полностью оказанных услуг в пределах, допустимых законодательством.

​

Образец формы отказа

Если вы хотите отказаться от договора, вы можете использовать следующий шаблон:

​

Кому:
IH Living Connect
Olga Weckerle
Alfred-Delp-Weg 12, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock
info@ih-living.com

 

Настоящим я отказываюсь от заключённого мной договора на оказание следующей услуги:

​

Заказано / согласовано (дата):

​

Имя:

​

Адрес:

​

Дата:

​

Подпись (только при отправке письма):