Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für entgeltliche Dienstleistungen von:

IH Living Connect
Inhaberin: Olga Weckerle
Alfred-Delp-Weg 12
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Deutschland

Telefon: +49 175 3277514
E-Mail: info@ih-living.com

Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

Für vermittelte Reiseleistungen gelten zusätzlich die Vertragsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers.

2. Eigene Dienstleistungen von IH Living Connect

IH Living Connect bietet insbesondere folgende eigene Dienstleistungen an:

IH Secret Moments
IH Secret Route
reisebezogene Beratungs- und Planungsleistungen
Kauf-Check Spanien
Kaufvorbereitung Premium
Concierge-Unterstützung nach einem Immobilienkauf
individuell vereinbarte Beratungs- und Koordinationsleistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website, dem individuellen Angebot und der Auftragsbestätigung.

3. IH Secret Moments und IH Secret Route

IH Secret Moments

IH Secret Moments umfasst die persönliche Auswahl und digitale Aufbereitung von Überraschungsmomenten passend zur Reise, zum Anlass und zu den mitgeteilten Interessen des Kunden.

Art, Umfang und Anzahl der enthaltenen Leistungen ergeben sich aus der jeweils gebuchten Leistungsbeschreibung.

IH Secret Route

IH Secret Route umfasst eine persönliche Beratungs- und Planungsleistung für die Verbindung von zwei oder drei Orten sowie die vereinbarten IH Secret Moments.

Das Entgelt für IH Secret Route bezieht sich ausschließlich auf die Beratung, Recherche, Planung und digitale Aufbereitung durch IH Living Connect.

Flüge, Hotels, Transfers, Mietwagen, Aktivitäten und weitere Reiseleistungen sind nicht Bestandteil dieses Dienstleistungsvertrags. Sie werden separat über Solamento oder den jeweiligen Anbieter vermittelt und gebucht.

Verfügbarkeit und externe Kosten

Secret Moments, Restaurants, Aktivitäten, Reservierungen und sonstige Empfehlungen sind von der Verfügbarkeit externer Anbieter abhängig.

Eine bestimmte Aktivität, Reservierung oder Durchführung ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.

Restaurant-, Eintritts-, Aktivitäts-, Transfer-, Mietwagen- und sonstige Fremdkosten sind nicht im Servicepreis enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde. Kostenpflichtige Leistungen externer Anbieter werden nur nach vorheriger Abstimmung angefragt oder gebucht.

Ist ein ausgewählter Secret Moment nicht verfügbar, wird im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs eine passende Alternative vorgeschlagen.

4. Immobilienbezogene Dienstleistungen

IH Living Connect unterstützt Kunden bei der Orientierung, Vorbereitung, Strukturierung und Koordination rund um Immobilienvorhaben in Spanien.

IH Living Connect ist nicht als Immobilienmaklerin tätig und vermittelt selbst keine Immobilien.

Die Leistungen ersetzen keine:

Rechtsberatung
Steuerberatung
notarielle Beratung
Finanzierungsberatung
technische oder bauliche Begutachtung
Anlage- oder Renditeberatung

Für rechtliche, steuerliche, notarielle, finanzielle oder technische Fragen sind entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu beauftragen.

Eine Weiterleitung an Partner oder Dienstleister erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden.

IH Living Connect übernimmt keine Garantie für einen Immobilienerwerb, eine Finanzierung, eine bestimmte Wertentwicklung, Rendite, Genehmigung oder Verfügbarkeit eines Objekts.

5. Reisevermittlung

Die Vermittlung und Buchung von Reisen erfolgt über Solamento.

Der Vertrag über die jeweilige Reiseleistung kommt zwischen dem Kunden und dem in den Buchungsunterlagen genannten Reiseveranstalter oder Leistungsträger zustande.

IH Living Connect ist nicht selbst Reiseveranstalterin. Für die Durchführung, Änderung, Stornierung und Erbringung der vermittelten Reiseleistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie die Vertrags- und Reisebedingungen des jeweiligen Anbieters.

IH Living Connect bleibt für die eigenen gesetzlichen Pflichten als Reisevermittlerin und für selbst zu vertretende Vermittlungs- oder Buchungsfehler verantwortlich. Reisevermittler treffen gesetzliche Informationspflichten; auch die Haftung für selbst verursachte Buchungsfehler kann nicht pauschal ausgeschlossen werden.

6. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Eine Kontakt- oder Reiseanfrage ist unverbindlich.

Ein Vertrag über eine eigene Dienstleistung von IH Living Connect kommt zustande, wenn:

der Kunde ein individuelles Angebot ausdrücklich annimmt,
IH Living Connect den Auftrag in Textform bestätigt,
oder beide Seiten den Auftrag auf andere Weise eindeutig vereinbaren.

Eine Reisebuchung kommt nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers zustande. Die Buchungsbestätigung weist den jeweiligen Vertragspartner aus.

7. Preise und Zahlung

Es gelten die im jeweiligen Angebot oder bei Vertragsschluss ausgewiesenen Gesamtpreise.

Soweit IH Living Connect die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

Die Vergütung für eigene Dienstleistungen ist grundsätzlich vor Beginn der Leistung fällig, sofern im Angebot oder in der Auftragsbestätigung nichts anderes vereinbart wurde.

Reisepreise und sonstige Entgelte externer Anbieter werden entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners bezahlt.

8. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt alle Informationen, die für die vereinbarte Leistung erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung.

Dazu können insbesondere gehören:

Reiseziel und Reisezeitraum
Personenzahl und Alter mitreisender Kinder
Abflughafen
Budget
Hotel- und Verpflegungswünsche
Interessen und besondere Anlässe
Mobilitäts- oder Ernährungsanforderungen
gewünschte Immobilienregion und Objektart
Budgetrahmen und ungefährer Zeitplan

Der Kunde überprüft Namen, Reisedaten und persönliche Angaben vor einer verbindlichen Buchung sorgfältig.

Fehlende, verspätete oder unrichtige Angaben können die Bearbeitungszeit und das Ergebnis beeinflussen. Gesetzliche Informationspflichten von IH Living Connect und der jeweiligen Reiseanbieter bleiben unberührt.

Besonders sensible Angaben sollen nur übermittelt werden, wenn sie für die konkrete Leistung erforderlich und ausdrücklich angefordert wurden.

9. Leistungszeitraum und Änderungswünsche

Mit der Bearbeitung wird begonnen, sobald:

der Vertrag zustande gekommen ist,
die vereinbarte Zahlung eingegangen ist,
alle erforderlichen Angaben vorliegen,
und gegebenenfalls der Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt wurde.

Der vereinbarte Leistungszeitraum ergibt sich aus dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Änderungs- und Korrekturrunden sind nur in dem Umfang enthalten, der in der jeweiligen Leistungsbeschreibung genannt ist. Darüber hinausgehende Recherchen, Änderungen oder zusätzliche Leistungen können nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet werden.

10. Beratungstermine

Beratungstermine werden individuell vereinbart und können telefonisch, per Video oder über andere abgestimmte Kommunikationswege stattfinden.

Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, soll die andere Vertragspartei möglichst frühzeitig informiert werden.

Ein Ersatztermin wird nach Verfügbarkeit vereinbart. Gesetzliche Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.

11. Nutzungsrechte

Von IH Living Connect erstellte Reisepläne, Secret-Moment-Karten, Routen, Checklisten, Guides und sonstige Unterlagen sind für die persönliche Nutzung des Kunden und seiner Mitreisenden bestimmt.

Eine Veröffentlichung, gewerbliche Weiterverwendung, Bearbeitung oder Weitergabe an außenstehende Dritte ist ohne vorherige Zustimmung von IH Living Connect nicht gestattet.

12. Widerrufsrecht

Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

Einzelheiten ergeben sich aus der separat bereitgestellten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass IH Living Connect bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, kann bei einem späteren Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen anfallen.

Das Widerrufsrecht kann bei einer entgeltlichen Dienstleistung mit vollständiger Vertragserfüllung erlöschen, wenn der Verbraucher vor Leistungsbeginn ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

13. Haftung

IH Living Connect haftet unbeschränkt:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften,
sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

IH Living Connect haftet nicht für die eigenständige Leistungserbringung externer Reiseveranstalter, Hotels, Fluggesellschaften, Restaurants, Aktivitätsanbieter, Makler oder anderer Partner. Die Haftung für eigene Auswahl-, Informations-, Vermittlungs- oder Buchungsfehler bleibt unberührt.

14. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung von IH Living Connect verarbeitet.

Persönliche Angaben, Wünsche und mitgeteilte Budgets werden vertraulich behandelt und nur verwendet oder weitergegeben, soweit dies zur Durchführung der gewünschten Leistung erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder der Kunde zugestimmt hat.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss solcher Bestimmungen, die Verbrauchern den zwingenden Schutz des Staates entziehen würden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Sind einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam oder werden sie nicht Vertragsbestandteil, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Juli 2026